(1) Gegenstand der gemeinsamen Ausbildung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
- 1.
-
Der Ausbildungsbetrieb:
- 1.1
-
Stellung, Rechtsform und Struktur,
- 1.2
-
Berufsbildung,
- 1.3
-
Personalwirtschaft, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften,
- 1.4
-
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
- 1.5
-
Umweltschutz;
- 2.
-
Arbeitsgestaltung, Kaufmännische Steuerung und Kontrolle:
- 2.1
-
Arbeits- und Selbstorganisation,
- 2.2
-
Datenschutz und Datensicherheit,
- 2.3
-
Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben,
- 2.4
-
Betriebliches Rechnungswesen,
- 2.5
-
Kosten- und Leistungsrechnung,
- 2.6
-
Controlling;
- 3.
-
Kundenberatung und Verkauf:
- 3.1
-
Vorbereitung von Beratungs- und Verkaufsprozessen,
- 3.2
-
Durchführung von Beratungs- und Verkaufsgesprächen,
- 3.3
-
Nachbereitung von Beratungs- und Verkaufsgesprächen;
- 4.
-
Versicherungs- und Finanzprodukte;
- 5.
-
Bestandskundenmanagement:
- 5.1
-
Vertragsservice,
- 5.2
-
Kundenbetreuung.
Der Vermittlung der Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten nach der Nummer 4 ist die Produktliste der Anlage 1 zugrunde zu legen.
(2) Gegenstand der Ausbildung in der Fachrichtung Versicherung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
- 1.
-
Schaden- und Leistungsbearbeitung,
- 2.
-
zwei im Ausbildungsvertrag festzulegende Wahlqualifikationseinheiten aus der Auswahlliste gemäß Absatz 4.
(3) Gegenstand der Ausbildung in der Fachrichtung Finanzberatung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
- 1.
-
Anlage in Finanzprodukte,
- 2.
-
zwei im Ausbildungsvertrag festzulegende Wahlqualifikationseinheiten aus der Auswahlliste nach Absatz 5.
(4) Die Auswahlliste nach Absatz 2 Nummer 2 umfasst folgende Wahlqualifikationseinheiten:
- 1.
-
Kundengewinnung und Bestandsausbau:
- 1.1
-
Gewinnung von Neukunden,
- 1.2
-
Ausbau bestehender Kundenbeziehungen;
- 2.
-
Marketing;
- 3.
-
Steuerung und Verkaufsförderung in der Vertriebseinheit:
- 3.1
-
Steuerung in der Vertriebseinheit,
- 3.2
-
Verkaufsförderung in der Vertriebseinheit;
- 4.
-
Risikomanagement:
- 4.1
-
Risikoanalyse,
- 4.2
-
Antragsannahme;
- 5.
-
Vertrieb von Produkten der betrieblichen Altersvorsorge:
- 5.1
-
Kundenberatung von Arbeitgebern und Arbeitnehmern,
- 5.2
-
Angebot und Antrag;
- 6.
-
Vertrieb von Versicherungsprodukten für Gewerbekunden:
- 6.1
-
Kundenberatung,
- 6.2
-
Angebot und Antrag;
- 7.
-
Optimierung von Kundenbeziehungen und Versicherungsbeständen:
- 7.1
-
Optimierung von Kundenbeziehungen,
- 7.2
-
Optimierung von Versicherungsbeständen;
- 8.
-
Schadenservice und Leistungsmanagement.
(5) Die Auswahlliste nach Absatz 3 Nummer 2 umfasst folgende Wahlqualifikationseinheiten:
- 1.
-
Finanzierungsberatung von gewerblichen Kunden;
- 2.
-
Optimierung von Finanzproduktbeständen der Kunden;
- 3.
-
Private Immobilienfinanzierung und Versicherungen;
- 4.
-
Vertrieb von Produkten der betrieblichen Altersvorsorge:
- 4.1
-
Kundenberatung von Arbeitgebern und Arbeitnehmern,
- 4.2
-
Angebot und Antrag.