| 1. | Einführung und Grundlagen der Mediation | 18 Stunden |
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- a)
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Grundlagen der Mediation
- aa)
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Überblick über Prinzipien, Verfahrensablauf und Phasen der Mediation
- bb)
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Überblick über Kommunikations- und Arbeitstechniken in der Mediation
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- b)
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Abgrenzung der Mediation zum streitigen Verfahren und zu anderen alternativen Konfliktbeilegungsverfahren
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- c)
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Überblick über die Anwendungsfelder der Mediation
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| 2. | Ablauf und Rahmenbedingungen der Mediation | 30 Stunden |
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- a)
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Einzelheiten zu den Phasen der Mediation
- aa)
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Mediationsvertrag
- bb)
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Stoffsammlung
- cc)
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Interessenerforschung
- dd)
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Sammlung und Bewertung von Optionen
- ee)
-
Abschlussvereinbarung
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- b)
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Besonderheiten unterschiedlicher Settings in der Mediation
- aa)
-
Einzelgespräche
- bb)
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Co-/Teammediation, Mehrparteienmediation, Shuttle-Mediation
- cc)
-
Einbeziehung Dritter
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- c)
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Weitere Rahmenbedingungen
- aa)
-
Vor- und Nachbereitung von Mediationsverfahren
- bb)
-
Dokumentation/Protokollführung
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| 3. | Verhandlungstechniken und -kompetenz
- a)
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Grundlagen der Verhandlungsanalyse
- b)
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Verhandlungsführung und Verhandlungsmanagement: intuitives Verhandeln, Verhandlung nach dem Harvard-Konzept/integrative Verhandlungstechniken, distributive Verhandlungstechniken
| 12 Stunden |
| 4. | Gesprächsführung, Kommunikationstechniken
- a)
-
Grundlagen der Kommunikation
- b)
-
Kommunikationstechniken (z. B. aktives Zuhören, Paraphrasieren, Fragetechniken, Verbalisieren, Reframing, verbale und nonverbale Kommunikation)
- c)
-
Techniken zur Entwicklung und Bewertung von Lösungen (z. B. Brainstorming, Mindmapping, sonstige Kreativitätstechniken, Risikoanalyse)
- d)
-
Visualisierungs- und Moderationstechniken
- e)
-
Umgang mit schwierigen Situationen (z. B. Blockaden, Widerstände, Eskalationen, Machtungleichgewichte)
| 18 Stunden |
| 5. | Konfliktkompetenz
- a)
-
Konflikttheorie (Konfliktfaktoren, Konfliktdynamik und Konfliktanalyse; Eskalationsstufen; Konflikttypen)
- b)
-
Erkennen von Konfliktdynamiken
- c)
-
Interventionstechniken
| 12 Stunden |
| 6. | Recht der Mediation
- a)
-
Rechtliche Rahmenbedingungen: Mediatorvertrag, Berufsrecht, Verschwiegenheit, Vergütungsfragen, Haftung und Versicherung
- b)
-
Einbettung in das Recht des jeweiligen Grundberufs
- c)
-
Grundzüge des Rechtsdienstleistungsgesetzes
| 6 Stunden |
| 7. | Recht in der Mediation
- a)
-
Rolle des Rechts in der Mediation
- b)
-
Abgrenzung von zulässiger rechtlicher Information und unzulässiger Rechtsberatung in der Mediation durch den Mediator
- c)
-
Rolle des Mediators in Abgrenzung zu den Aufgaben des Parteianwalts
- d)
-
Sensibilisierung für das Erkennen von rechtlich relevanten Sachverhalten bzw. von Situationen, in denen den Medianden die Inanspruchnahme externer rechtlicher Beratung zu empfehlen ist, um eine informierte Entscheidung zu treffen
- e)
-
Mitwirkung externer Berater in der Mediation
- f)
-
Rechtliche Besonderheiten der Mitwirkung des Mediators bei der Abschlussvereinbarung
- g)
-
Rechtliche Bedeutung und Durchsetzbarkeit der Abschlussvereinbarung unter Berücksichtigung der Vollstreckbarkeit
| 12 Stunden |
| 8. | Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis
- a)
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Rollendefinition, Rollenkonflikte
- b)
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Aufgabe und Selbstverständnis des Mediators (insbesondere Wertschätzung, Respekt und innere Haltung)
- c)
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Allparteilichkeit, Neutralität und professionelle Distanz zu den Medianden und zum Konflikt
- d)
-
Macht und Fairness in der Mediation
- e)
-
Umgang mit eigenen Gefühlen
- f)
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Selbstreflexion (z. B. Bewusstheit über die eigenen Grenzen aufgrund der beruflichen Prägung und Sozialisation)
| 12 Stunden |
| Gesamt: | | 120 Stunden |